Субъект кредитной истории может частично или полностью оспорить свою кредитную историю. Процедура полностью бесплатна и регламентирована Федеральным законом № 218-ФЗ. Оспорить можно только ошибочные или мошеннические данные.
Достоверную информацию, содержащуюся в кредитной истории, изменить или удалить, не имея на то оснований, нельзя. Записи о кредитных сделках хранятся в кредитной истории 7 лет, по истечении этого срока они удаляются.
Прекращение обязательства субъекта кредитной истории — физического лица по результатам процедуры банкротства также не является основанием для аннулирования кредитной истории до истечения срока ее хранения.
Пошаговая инструкция оспаривания кредитной истории
Шаг 1. Ознакомиться с кредитным отчетом
Перед оформлением заявления необходимо ознакомиться с кредитным отчетом, в случае если вы обнаружили ошибки — вы можете подать заявление на внесение изменений.
Запросить кредитный отчет для проверки можно онлайн, с другими способами можно ознакомиться на странице «Кредитная история».
Что можно оспорить?
Информацию о займах, которые вы не получали
Ошибочную сумму задолженности, дату платежа, статус обязательства или иные сведения о договоре и его исполнении
Некорректные персональные данные (ФИО, паспорт, СНИЛС)
Ошибки в данных
Шаг 2. Оформите заявление
В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные, данные об обязательстве и кредиторе. А также описать какие данные являются недостоверными, с указанием корректных данных. По указанным сведениям в заявлении будет произведен поиск информации в базах данных и проведена проверка.
Для оформления заявления вы можете воспользоваться нашим бланком.
Чем подробнее вы заполните заявление и опишете ошибку, тем быстрее пройдёт проверка.
Шаг 3. Отправьте заявление
По электронной почте
Заявление может быть направлено на адрес электронной почты support@cbch.ru (в формате doc или pdf)
На почтовый адрес
Заявление может быть направлено на почтовый адрес Бюро: 105064, г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5, стр. 4, этаж 2
Лично в офисе
Чтобы подать заявление лично в офисе, необходимо записаться на личный прием. Номер телефона и адрес указан в разделе «Контакты» (Отдел по работе с субъектами кредитных историй).
Шаг 4. Дождитесь результата
В течение 20 рабочих дней Бюро проведёт проверку и направит вам мотивированный ответ.
Обратите внимание
Бюро не вносит изменения самостоятельно. Мы направляем ваш запрос кредитору, который передал сведения.
Если кредитор подтвердит ошибку, то исправит её, передав корректную информацию в Бюро — сведения в кредитном отчете будут обновлены.
Если кредитор не согласен с оспариванием, то предоставит обоснованный отказ — в ответе Бюро будут указаны причины. Обжаловать решение кредитора вы сможете только в суде.
Альтернативный вариант
Обратиться к кредитору напрямую
Вы вправе обратиться с заявление об оспаривании непосредственно к кредитору (организация, которая передала сведения в Бюро). В течение 10 рабочих дней кредитор самостоятельно осуществит проверку, и, при необходимости, передаст корректные данные в Бюро.
Внимание! Остерегайтесь обмана
Внести изменения в кредитную историю имеют право только Бюро кредитных историй, по данным, полученным от источников формирования кредитной истории. Никакие третьи лица не могут за деньги удалить или исправить сведения из кредитного отчета. Процедура оспаривания — бесплатна и доступна каждому субъекту кредитной истории самостоятельно.
Сколько стоит оспаривание?
Процедура полностью бесплатна
Что делать, если кредитор ликвидирован?
Обратитесь к правопреемнику кредитора. Если правопреемник отсутствует — оспаривание возможно только через суд.
Можно ли оспорить кредитную историю после банкротства?
Да, но только недостоверные сведения. Сам факт банкротства и завершения процедуры не является основанием для удаления записей. Кредитор на основании определения о завершении реализации имущества, вынесенного арбитражным судом в отношении гражданина, или в случае завершения внесудебного банкротства обязан представить в БКИ сведения о прекращении его обязательства.
Как узнать УИд договора?
УИд указан в кредитном отчёте, в договоре с кредитором, либо его можно запросить у источника сведений.
